Mobil bakiyenin değerlendirilmesi sırasında en önemli konular; işlem sürecinin anlaşılır olması, kesinti oranlarının önceden bilinmesi, ödeme süresinin net şekilde belirtilmesi ve kullanıcı iletişiminin sağlıklı yürütülmesidir. Bu nedenle yalnızca hızlı işlem iddiasına değil, hizmetin genel yapısına da dikkat etmek gerekir.